Ana sayfamızdaki Kayıt Ol butonuna tıkladıktan sonra e-posta adresinizi girin. Kaydınızı tamamlamak için e-postanıza gönderilen kodu şifreniz olarak kullanın. Kayıt olmak tamamen ücretsizdir —hiçbir ödeme gerekmez!

www.loieistanbul.com üyeleri alışverişi daha kolay ve daha ödüllendirici hale getiren ayrıcalıklı avantajlardan yararlanıyor!

• “Kampanyalar, duyurular ve bildirimler hakkında e-posta almak istiyorum” seçeneğini belirleyerek özel promosyonlar, duyurular ve güncellemeler hakkında ilk siz bilgi sahibi olun .

• Mükemmel ayakkabı veya uyumlu aksesuarlar için mağaza mağaza arama zahmetinden kurtularak zamandan tasarruf edin .

• Evinizin konforunda kusursuz bir alışveriş deneyiminin tadını çıkarın ; çayınızı veya kahvenizi yudumlarken detaylı ürün fotoğraflarına göz atın.

• Sadece alışverişlerde değil, değişim işlemlerinde de fiziksel mağazalarımızdaki stoklarla senkronize olarak hızlı ve etkin hizmet .

Hemen üye olun, Loie İstanbul ile zahmetsiz ve şık alışverişin tadını çıkarın!

Evet! Web sitemizde gezinebilir ve kaydolmadan satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş vermek için hesap oluşturmanız gerekmez. Ancak kaydolmak, daha hızlı ödeme, sipariş takibi ve özel indirimler gibi ayrıcalıklı avantajlardan yararlanmanızı sağlar.

Kullanıcı adınız ve şifrenizle web sitemize giriş yaptıktan sonra “Hesabım / Üyelik Bilgilerim” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum?” bağlantısına tıklamanız yeterlidir. Kayıt sırasında kullandığınız e-posta adresini girin ve şifrenizi sıfırlama talimatlarının bulunduğu bir e-posta alacaksınız.

Bunlar, çevrimiçi alışveriş gibi uzaktan satışlarda tüketicileri korumak için tasarlanmış yasal belgelerdir. Müşteriler, bir satın alma işlemini tamamlamadan önce haklarını, yükümlülüklerini ve temel işlem ayrıntılarını ana hatlarıyla belirten bu sözleşmeleri okumalı ve onaylamalıdır.

Ürünleri sepetinize eklerken sorun yaşıyorsanız lütfen yardım için +90 549 565 25 80 numaralı WhatsApp hattımızdan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Üyeliğinizi iptal etmek için lütfen destek@loieistanbul.com adresindeki müşteri hizmetleri ekibimize e-posta göndererek yardım isteyin.

loieistanbul.com adresine Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox ve Safari tarayıcılarını kullanarak ulaşabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri ekibimize +90 549 565 25 80 numaralı WhatsApp hattımızdan veya destek@loieistanbul.com adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz.

www.loieistanbul.com üzerinden toptan satış yapılmamaktadır. Toptan satış talepleriniz için +90 549 565 25 80 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilir veya destek@loieistanbul.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Evet, web sitemizde gösterilen tüm fiyatlara KDV dahildir. Giyim ürünleri için faturada KDV tutarı %10 olarak belirtilir.

Havale/EFT ödemelerinizi aşağıdaki banka hesaplarımıza yapabilirsiniz:

Yapı Kredi

IBAN: TR97 0006 7010 0000 0059 7943 90

ENPARA

IBAN: TR72 0011 1000 0000 0083 5426 93

Ödemenizi yaparken lütfen doğru IBAN numarasını girdiğinizden emin olun.

Siparişinizi aşağıdaki ödeme seçeneklerini kullanarak tamamlayabilirsiniz:

✔ Kredi Kartı ( Bonus, World, Axess, CardFinans, Maximum, Paraf ve Advantage kartlarına taksit imkanı)

✔ Banka Kartı

✔ Havale/EFT

✔ Kapıda Ödeme

Birden fazla ödeme seçeneğiyle güvenli ve esnek bir alışveriş deneyiminin tadını çıkarın! 😊

Ödemenizi yaptıktan sonra lütfen onay için ödeme dekontunuzu (dekont) +90 549 565 25 80 numaralı WhatsApp numaramıza gönderin.

Ne yazık ki, siparişiniz verildikten sonra değişiklik yapılamaz. Ancak, siparişiniz henüz gönderilmemişse, orijinal siparişin ödemesini iade edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiyse ürünleri iade edip değişim veya iade talebinde bulunmanız gerekmektedir.

Siparişiniz ödemeniz onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya verilecektir. Özel günler, resmi tatiller veya bayramlarda teslimatta 1 ila 3 günlük gecikme olabilir.

Ürünlerimizi İstanbul içerisinde Yurt Kargo ile teslim ediyoruz. İade için İstanbul içerisinde XX Kargo ile, diğer şehirler için ise Yurtiçi Kargo ile “752116272” kargo kodu ile ürün gönderebilirsiniz.

Siparişiniz henüz paketlenmemişse, “Hesabım / Siparişlerim” bölümüne gidip “Siparişi İptal Et” butonuna tıklayarak iptal talebinizi bize gönderebilirsiniz. Alternatif olarak, +90 549 565 25 80 numaralı WhatsApp üzerinden bize bildirebilirsiniz. Siparişiniz aynı gün içerisinde iptal edilecektir.

Tüm siparişlerde Ücretsiz Kargo fırsatı sunuyoruz!

Siparişiniz eksik ise lütfen +90 549 565 25 80 numaralı WhatsApp hattımızdan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin veya yardım için info@loieistanbul.com adresine e-posta gönderin.

Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz lokasyona göre 1 ile 3 gün arasında değişiklik gösterebilir. Teslimat süreleri hakkında daha detaylı bilgi almak için Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine 444 99 99 numarasından ulaşabilirsiniz.

Hayır, resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır .

Sipariş sırasında verilen alıcı adı maalesef daha sonra değiştirilememektedir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra adresinizi tarafımızdan değiştiremeyiz. Bu gibi durumlarda lütfen ödeme sırasında seçtiğiniz teslimat yöntemine göre Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle 444 99 99 numarasından iletişime geçerek detaylı bilgi alınız.

Siparişiniz teslim edilemediyse, kargo ayrıntıların yer aldığı bir bildirim bırakacaktır. Siparişinizin teslimi veya teslim alınması için bildirimde belirtilen kargo şubesine başvurabilirsiniz.

Ürünü kullanılmamış olması koşuluyla 15 gün içinde iade edebilirsiniz. İade politikasına uyan iadeler onaylanacak ve ürün bedeli 1 ila 3 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir. Banka işlem süreleri nedeniyle iadenin hesabınıza yansımasının 7 ila 15 iş günü sürebileceğini lütfen unutmayın.

Ürünü kullanılmamış ve ambalajı hasarsız ise iade edebilirsiniz. Ürün orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.

Not:

• Çanta modellerinde değişim ve iade yapılmamaktadır.

• Tüm ürünlerde kargo ücreti iade tutarından düşülecektir ( 1-3 DS: 130,00 TL, 4-6 DS: 160 TL ).

• Uluslararası siparişlerde değişim veya iade kabul edilmektedir. Kargo ücreti ve vergiler düşüldükten sonra iadeler yapılacaktır.

İade durumunda TEM Kurye Aynı Gün Teslimat hizmet bedeli iade edilmez . Bu hizmet şu bölgelerde geçerlidir: Adalar, Arnavutköy, Beykoz, Çatalca, Çekmeköy, Eyüpsultan, Sarıyer, Silivri, Şile ve Pendik .